Política de devoluciones
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Devolución
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El artículo debe ir acompañado del recibo o justificante de compra.
Reembolso
Una vez que recibamos el artículo devuelto, lo examinaremos y le informaremos inmediatamente sobre el estado de su reembolso.
Si su solicitud es aprobada, le reembolsaremos el importe a su método de pago original.
Envío
Si decide devolver un artículo, deberá hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables.
Si se recibe un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán del reembolso.
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Cambios
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Devolución internacional
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Reembolsos pendientes
Si aún no ha recibido su reembolso, vuelva a comprobar su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito: puede pasar algún tiempo antes de que se contabilice oficialmente el reembolso.
Póngase también en contacto con su banco. A menudo hay un periodo de tramitación antes de que se contabilice el reembolso.
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Artículos de regalo
Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente a usted, recibirá un abono de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará el crédito de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si el regalo se envió para darle la oportunidad de devolverlo, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ella sabrá que usted ha devuelto el artículo.
Preguntas
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