Politica di restituzione
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Restituzione
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Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. L'articolo deve essere nella sua confezione originale.
L'articolo deve essere accompagnato dalla ricevuta o dalla prova d'acquisto.
Rimborso
Una volta ricevuto l'articolo restituito, lo esamineremo e vi informeremo immediatamente sullo stato del vostro rimborso.
Se la vostra richiesta viene approvata, vi rimborseremo l'importo sul vostro metodo di pagamento originale.
Spedizione
Se si decide di restituire un articolo, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Se si riceve un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dal rimborso.
Contattateci
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Articoli non restituibili
Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo o in promozione.
Cambi
Se l'articolo è difettoso o danneggiato, è possibile richiedere un cambio. Contattateci per ulteriori informazioni.
Restituzione internazionale
Siamo spiacenti, ma al momento non accettiamo resi internazionali.
Rimborsi in sospeso
Se non avete ancora ricevuto un rimborso, controllate nuovamente il vostro conto bancario.
Poi contattate la società della vostra carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente.
Contattare anche la propria banca. Spesso c'è un periodo di elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato.
Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci.
Articoli da regalo
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a voi, riceverete un credito regalo per il valore del vostro reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, il credito regalo vi sarà inviato.
Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il regalo è stato inviato per darvi la possibilità di restituirlo, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e saprà che avete restituito l'articolo.
Domande
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